Frequentemente na rotina clínica nos deparamos com casos em que o objetivo planejado não é conseguido e, muitas vezes, saber onde e quando parar é o segredo do sucesso do tratamento. Nesse caso, a colega enviou o paciente para tentativa de tratamento endodôntico após o acesso e exploração dos canais, sem sucesso. Houve pesquisa tomográfica que demonstrou a ausência de canais radiográficos visíveis e imagens periapicais incompatíveis com a normalidade. No e exame clínico não havia quaisquer sinais ou sintomas. Houve então a tentativa de localização dos canais com microscopia e o sucesso apenas no DV. O paciente foi então orientado para o acompanhamento clínico e radiográfico. Em caso de insucessos, tratamentos alternativos deverão ser planejados, como cirúrgico ou com guia de acesso.